Johtuuko kaikki johdoista?
Johtuuko kaikki johdoista?
Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa mikään ei toimi? Kone ei käynnisty, netti pätkii ja laite vilkuttaa punaista valoa. Hetki tuskaillaan, huokaillaan ja ehkä vähän kirotaankin – kunnes huomataan, että johto ei ole kunnolla kiinni.
Pieni asia. Mutta vaikutus on suuri.
Tästä päästään yllättävän luontevasti myös johtamiseen – ja siihen, miten asiat sujuvat kunnan organisaatioissa, mutta myös Keski-Suomen hyvinvointialueella. Johdot ja johtaminen liittyvät toisiinsa enemmän kuin äkkiseltään ajattelisi. Jos johto on huonosti kiinni, virta tai tieto ei kulje. Tai se kulkee pätkien. Lopputuloksena on hämmennystä, turhautumista ja tunne siitä, että mikään ei oikein toimi – vaikka laite sinänsä olisi kunnossa.
Johtamisessa käy aivan samoin. Osaamista on, tahtoa on ja ihmiset haluavat tehdä työnsä hyvin. Mutta jos yhteys ei ole kunnossa – jos viestit ovat epäselviä, tavoitteet muuttuvat lennossa tai luottamus on löysällä – koko organisaatio toimii kuin jatkojohto, jota potkaistaan vähän väliä irti seinästä. Valot välkkyvät, mutta kukaan ei tiedä miksi.
Löysä johto aiheuttaa tuttuja oireita: laite toimii joskus, joskus ei. Kukaan ei uskalla koskea, ettei kaikki sammu. Johtamisessa tämä näkyy arjessa arvaamisena: mitä nyt oikeasti odotetaan, mikä on tärkeää ja mihin suuntaan ollaan menossa? Kokouksissa nyökytellään, mutta käytävillä ihmetellään.
Usein sanotaan, että ihmiset eivät ole motivoituneita tai että muutosvastarinta jarruttaa. Mutta entä jos ongelma ei ole ihmisissä vaan johdoissa? Ennen kuin vaihdetaan koko laite tai organisaatio kannattaisi ehkä kumartua ja tarkistaa, ovatko yhteydet kunnossa. Kulkeeko tieto? Ymmärretäänkö asiat samalla tavalla? Onko luottamus oikeasti kiinni vai vain näennäisesti paikallaan? Tällöin laite ja henkilöstö usein ylikuormittuu.
Tähän liittyy olennaisesti myös reaaliaikainen tietojohtaminen. Jos tieto tulee viiveellä, on puutteellista tai hajallaan, päätöksenteko perustuu arvailuun. Se on kuin yrittäisi käyttää laitetta, jossa virta kulkee hetkittäin. Kun tieto on ajantasaista, yhteismitallista ja kaikkien tarvittavien saatavilla, johto on kunnolla kiinni, niin virta kulkee. Reaaliaikainen tieto auttaa ennakoimaan, korjaamaan ajoissa ja johtamaan arkea, ei vain reagoimaan ongelmiin jälkikäteen.
Hyvä johto ei näy. Se on huomaamaton, mutta sen puuttumisen huomaa heti. Sama pätee hyvään johtamiseen. Kun johtaminen toimii ja tieto kulkee reaaliaikaisesti, asiat rullaavat, ihmiset uskaltavat kysyä ja suunta on selvä, vaikka maailma ympärillä olisi myllerryksessä.
Ja vielä yksi näkökulma: johtojen turvallisuuteen kannattaa panostaa. Olipa kyse sähköjohdoista, tietoliikenneyhteyksistä tai johtamisen rakenteista, turvallisuus syntyy ennakoinnista, huollosta ja vastuista. Löysä johto on riski, niin laitteessa kuin organisaatiossa. Kun yhteydet ovat kunnossa ja turvallisia, arki on vakaampaa ja luottamus vahvempaa.
Useimmiten johdot eivät ole poikki. Ne ovat vain vähän löysällä. Pieni tsekkaus, selkeämpi viesti tai ajantasainen tieto voi palauttaa virran kulkemaan. Ja yhtäkkiä huomataan, että kyllä tämä laite ja tämä yhteisö sittenkin toimii.
Ehkä kaikki ei johdu johdoista.
Mutta yllättävän moni asia alkaa toimia paremmin, kun niihin panostetaan ajoissa. Pidetään huolta, että johdot ja myös johto toimii asioihin ennakoiden paneutuen.
